Ombudsmanul

Ombudsmanul Companiei „Teleradio-Moldova”, în serviciul audienţei.

Serviciul Ombudsmanului serveşte pentru public drept o sursă independentă de informare, explicaţii, analiză privind programele Radiodifuzorului Public şi aderenţa la standardele şi practicile europene de elaborare a programelor.

Ombudsmanul este un mediator care, în caz de necesitate, va purta negocieri între telespectator/radioascultător sau un anumit grup de persoane şi Companie. Ombudsmanul răspunde la întrebările telespectatorilor şi radioascultătorilor, primeşte şi analizează eventuale plângeri din partea consumatorului de programe.

Primul Serviciu al Ombudsmanului a apărut în Suedia, în 1809. Acesta a fost instituit pe lângă Parlament, din iniţiativa Guvernului, şi avea misiunea de a proteja drepturile cetăţenilor, monitorizând acţiunile Executivului. Uterior, în 1988, un serviciu asemănător a fost instituit în mass-media din Franţa. Aceasta a fost o adevărată „explozie”, generând apariţia serviciilor similare şi în alte ţări din lume.

Urmăriţi emisiunea ombudsman@trm.md accesând link-ul https://trm.md/ro/ombudsman-trm-md-emisiune.